Αποστολή

Shipping Policy

royaldtf.com

Ημερομηνία έναρξης ισχύος 7 Ιουλίου 2023

1. Εισαγωγή

This Shipping Policy ("Policy") outlines the shipping and delivery terms and conditions for products purchased from royaldtf.com ("we", "us", or "our") through the royaldtf.com website ("Website"). By placing an order on the Website, you agree to be bound by this Policy. Please review this Policy carefully before making a purchase.

1. Μέθοδοι και τιμές αποστολής

Προσφέρουμε μια ποικιλία μεθόδων αποστολής για να παραδώσουμε την παραγγελία σας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν τυπικές, ταχείες ή γρήγορες επιλογές. Οι τιμές αποστολής υπολογίζονται με βάση την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής, το βάρος και τις διαστάσεις του πακέτου και τον προορισμό. Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής και οι αντίστοιχες τιμές τους θα εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για αποστολές σε απομακρυσμένες περιοχές ή για ογκώδη ή βαριά αντικείμενα. Αυτές οι χρεώσεις, εάν ισχύουν, θα προστεθούν στην παραγγελία σας κατά τη διαδικασία πληρωμής.

1. Χρόνος επεξεργασίας

Προσπαθούμε να επεξεργαστούμε και να αποστείλουμε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας σας, ο οποίος περιλαμβάνει την επαλήθευση της παραγγελίας, την έγκριση της πληρωμής και τη συσκευασία, μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον όγκο των παραγγελιών που λαμβάνουμε. Σε γενικές γραμμές, οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών.

Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι σε περιόδους αιχμής, όπως οι αργίες ή οι εκδηλώσεις προώθησης, λόγω του αυξημένου όγκου παραγγελιών.

 

 

1. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό. Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής και όχι από την ημερομηνία τοποθέτησης της παραγγελίας. Παρόλο που προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ημερομηνίες ή χρόνους παράδοσης και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από περιστάσεις που δεν ελέγχονται από εμάς, όπως καθυστερήσεις του μεταφορέα, εκτελωνισμοί ή δυσμενείς καιρικές συνθήκες.

1. Πληροφορίες παρακολούθησης

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της αποστολής που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο του μεταφορέα όπου μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής σας. Παρακαλείστε να περιμένετε έως και 24 ώρες για να γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής.

1. Τελωνεία, δασμοί και φόροι

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε προορισμούς εκτός της χώρας μας ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς, φόρους και άλλες χρεώσεις, οι οποίες επιβάλλονται από τις τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού. Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν τον παραλήπτη και πρέπει να καταβληθούν κατά την παράδοση. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο αυτών των επιβαρύνσεων και δεν μπορούμε να προβλέψουμε το ύψος τους. Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σημαντικά από χώρα σε χώρα και σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες.

Λάβετε υπόψη ότι όταν παραγγέλνετε από τον Ιστότοπο, θεωρείται ότι είστε ο εισαγωγέας του αρχείου και πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους και τους κανονισμούς της χώρας στην οποία παραλαμβάνετε τα προϊόντα.

1. Μη παραδοτέα πακέτα

Εάν ένα πακέτο μας επιστραφεί ως μη παραδοτέο λόγω εσφαλμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης αποστολής, άρνησης παράδοσης ή μη καταβολής δασμών και φόρων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να καθορίσουμε την κατάλληλη ενέργεια. Ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής για την επαναποστολή του πακέτου, και διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε αυτά τα έξοδα, καθώς και τυχόν έξοδα αποστολής επιστροφής, από τυχόν επιστροφές χρημάτων που εκδίδονται για τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

1. Χαμένα ή κατεστραμμένα πακέτα

In the event that your package is lost or damaged during transit, please contact our Customer Support team at info@royaldtf.com  as soon as possible. We will work with the carrier to investigate the issue and, if necessary, file a claim for the lost or damaged items. Please note that we may require documentation, such as photos of the damaged items or packaging, to support your claim.

1. Στοιχεία επικοινωνίας

If you have any questions or concerns about this Shipping Policy or our shipping practices, please contact our Customer Support team at info@royaldtf.com .

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 7, 2023