Πολιτική Αποστολής

Πολιτική αποστολής

royaldtf.com

Ημερομηνία έναρξης ισχύος 7 Ιουλίου 2023

  1. Εισαγωγή

Αυτή η Πολιτική αποστολής ("Πολιτική") περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις αποστολής και παράδοσης για προϊόντα που αγοράστηκαν από το royaldtf.com ("εμείς", "εμάς" ή "μας") μέσω του ιστότοπου royaldtf.com ("Ιστότοπος"). Κάνοντας μια παραγγελία στον Ιστότοπο, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την παρούσα Πολιτική. Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική πριν κάνετε μια αγορά.

  1. Μέθοδοι και τιμές αποστολής

Προσφέρουμε μια ποικιλία μεθόδων αποστολής για την παράδοση της παραγγελίας σας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν τυπικές, γρήγορες ή εξπρές επιλογές. Οι τιμές αποστολής υπολογίζονται με βάση την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής, το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος και τον προορισμό. Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής και οι αντίστοιχες τιμές τους θα εμφανιστούν κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις για αποστολές σε απομακρυσμένες περιοχές ή για ογκώδη ή βαριά αντικείμενα. Αυτές οι χρεώσεις, εάν ισχύουν, θα προστεθούν στην παραγγελία σας κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

  1. Χρόνος επεξεργασίας

Προσπαθούμε να επεξεργαστούμε και να αποστείλουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό.Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας σας, ο οποίος περιλαμβάνει την επαλήθευση της παραγγελίας, την έγκριση πληρωμής και τη συσκευασία, μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον όγκο των παραγγελιών που λαμβάνουμε. Γενικά, οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών.

Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι κατά τις περιόδους αιχμής, όπως αργίες ή εκδηλώσεις προώθησης, λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών.

  1. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για την παραγγελία σας εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό. Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής και όχι από την ημερομηνία τοποθέτησης της παραγγελίας. Παρόλο που προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τις ημερομηνίες ή τις ώρες παράδοσης και δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από συνθήκες πέρα από τον έλεγχό μας, όπως καθυστερήσεις μεταφορέα, εκτελωνισμός ή δυσμενείς καιρικές συνθήκες.

  1. Πληροφορίες παρακολούθησης

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο του μεταφορέα όπου μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής σας. Αφήστε έως και 24 ώρες για να γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής.

  1. Τελωνεία, δασμοί και φόροι

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε προορισμούς εκτός της χώρας μας ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς, φόρους και άλλες χρεώσεις, οι οποίες επιβάλλονται από τις τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις είναι ευθύνη του παραλήπτη και πρέπει να καταβληθούν κατά την παράδοση. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορούμε να προβλέψουμε ποιες μπορεί να είναι. Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν πολύ από χώρα σε χώρα και συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες.

Λάβετε υπόψη ότι όταν παραγγέλνετε από τον Ιστότοπο, θεωρείστε ως εισαγωγέας αρχείων και πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους και κανονισμούς της χώρας στην οποία παραλαμβάνετε τα αγαθά.

  1. Πακέτα που δεν μπορούν να παραδοθούν

Εάν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς ως μη παραδοτέο λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης αποστολής, άρνησης παράδοσης ή αδυναμίας πληρωμής δασμών και φόρων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προσδιορίσουμε την κατάλληλη ενέργεια. Μπορεί να είστε υπεύθυνοι για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής για την εκ νέου αποστολή του πακέτου και διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε αυτές τις χρεώσεις, καθώς και τυχόν έξοδα αποστολής επιστροφής, από τυχόν επιστροφές χρημάτων που εκδόθηκαν για τα επιστρεφόμενα αντικείμενα.

  1. Χαμένα ή κατεστραμμένα πακέτα

Σε περίπτωση που το πακέτο σας χαθεί ή καταστραφεί κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο info@royaldtf.com  το συντομότερο δυνατό.Θα συνεργαστούμε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για να διερευνήσουμε το ζήτημα και, εάν είναι απαραίτητο, να υποβάλουμε αξίωση για τα χαμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτήσουμε τεκμηρίωση, όπως φωτογραφίες των κατεστραμμένων αντικειμένων ή της συσκευασίας, για να υποστηρίξουμε την αξίωσή σας.

  1. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική αποστολής ή τις πρακτικές αποστολής μας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση info@royaldtf.com .

Τελευταία ενημέρωση: 7 Ιουλίου 2023